AsiaGo FAQ – deine Fragen zur Buchung & Reise

Nein. AsiaGo ist ein deutsches Online Reisebüro aus Duisburg und steht in keinem Zusammenhang mit der italienischen Stadt Asiago. Wir sind auf Asien Reisen spezialisiert und bieten persönliche Beratung und transparente Abläufe.

Nein. AsiaGo bietet weltweite Reisen an. Asien ist unser Schwerpunkt, aber du kannst auch Ziele in Europa, Amerika und der Karibik, den Emiraten, Afrika und Ozeanien buchen. Du wählst einfach Region und Reiseart aus. Wenn du mehrere Ziele kombinieren möchtest, kannst du deine Wunschreise hier: Reise zusammenstellen

Du wählst dein Reiseziel und die gewünschte Reiseart und stellst deine Reise Schritt für Schritt online zusammen. Nach der Buchung erhältst du deine Bestätigung per E Mail.

AsiaGo bietet Pauschalreisen, Rundreisen, Last Minute Urlaub, Kreuzfahrten und Inselhopping. Viele Reisen lassen sich mit mehreren Orten oder Regionen kombinieren. Welche Optionen möglich sind, hängt vom Reiseziel ab.

• Kombireisen: mehrere Ziele individuell kombinieren
• Pauschalreisen: Flug und Hotel als Paket
• Last Minute: spontan buchen und günstig reisen
• Kreuzfahrten: fertig organisierte Routen auf See
• Inselhopping: mehrere Inseln bequem verbinden

Deine Buchung ist technisch und organisatorisch geschützt. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und du erhältst die gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen. Wir arbeiten nur mit geprüften Partnern zusammen.

• SSL-verschlüsselte Datenübertragung
• Gesetzlicher Sicherungsschein bei jeder Reise
• Zusammenarbeit mit geprüften Partnern

Je nach Reiseveranstalter sind Kreditkarte, PayPal oder Überweisung möglich. Die Anzahlung erfolgt nach deiner Buchung. Der Restbetrag ist vor der Abreise zu zahlen. Bei kurzfristigen Reisen kann der Gesamtbetrag sofort fällig sein. Die verbindlichen Angaben stehen immer in deinen Unterlagen.

Änderungen und Stornierungen sind möglich, aber oft mit Gebühren verbunden. Die Kosten richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters und steigen meist, je näher dein Abflug rückt. Eine Reiserücktrittsversicherung ist empfehlenswert.

Die verbindlichen Stornobedingungen stehen in den AGB des jeweiligen Veranstalters. Viele Anbieter nutzen Staffelungen, bei denen die Kosten mit abnehmendem Abstand zum Abflug steigen. Ein Beispiel zur Orientierung:

• bis 30 Tage vor Abreise etwa 25 Prozent
• 29 bis 15 Tage vor Abreise etwa 40 Prozent
• 14 bis 7 Tage vor Abreise etwa 70 Prozent
• ab 6 Tagen bis zum Abreisetag bis zu 90 bis 100 Prozent

Dies ist nur ein unverbindliches Beispiel. Bitte prüfe die Angaben in deinen Reiseunterlagen. Eine Reiserücktrittsversicherung schützt dich vor hohen Kosten im Storno­fall.

Die Airline informiert dich über Ersatzflüge oder eine Erstattung. AsiaGo unterstützt dich bei der Anpassung deiner Hotels und Transfers. Vertragspartner für den Flug ist immer die Fluggesellschaft.

Du erhältst deine Reiseunterlagen in der Regel spätestens 14 Tage vor Abreise per E Mail. Kurzfristige Buchungen werden schneller bearbeitet. Je nach Veranstalter kann es zusätzlich Postversand geben. Ein Ausdruck kann an manchen Flughäfen hilfreich sein.

Für Reisen innerhalb Europas genügt meist ein Personalausweis. Für viele Fernreisen benötigst du einen Reisepass, der oft mindestens sechs Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig sein muss. Da sich Regeln ändern können, informiere dich bitte stets bei offiziellen Stellen.

Das hängt vom Land ab. Visabestimmungen können sich jederzeit kurzfristig ändern. Bitte informiere dich vor der Buchung und bis zur Abreise bei Botschaften oder dem Auswärtigen Amt. AsiaGo darf keine verbindlichen Auskünfte darüber geben.

Die Empfehlungen unterscheiden sich je nach Land. Bitte frage deinen Arzt oder ein Tropeninstitut nach den aktuellen Vorgaben. AsiaGo darf keine medizinische Beratung geben und keine verbindlichen Aussagen zu Impfanforderungen machen.

Für internationale Flüge empfehlen wir etwa drei Stunden vor Abflug. Für innereuropäische Flüge reichen meist zwei Stunden. Bei Ferienzeiten, Streiks oder verstärkten Sicherheitskontrollen solltest du mehr Zeit einplanen!

Das ist oft nicht möglich oder nur gegen hohe Gebühren. Einige Airlines werten eine Namensänderung wie eine Stornierung mit anschließender Neubuchung. Bitte gib deinen Namen immer exakt so ein, wie er im Ausweis steht.

Du erreichst uns unter +49 2066 469878 oder per E Mail an info@asiago-reisen.de Wir antworten schnell während unserer Servicezeiten und unterstützen dich gern bei allen Fragen zu deiner Reise

Eine Kombireise verbindet mehrere Reiseziele in einem Urlaub. Du wählst die Orte, legst fest, wie lange du bleiben möchtest, und suchst dir passende Hotels aus. Im AsiaGo Kombi-Tool entsteht daraus Schritt für Schritt ein persönliches Reisepaket, das genau zu dir passt.

Eine Kombireise setzt du Schritt für Schritt im AsiaGo-Kombi-Tool zusammen. Du wählst deine Ziele, legst die Aufenthaltsdauer fest und suchst passende Hotels aus. Jede Änderung wird sofort angezeigt, damit du dein Reisepaket an deine Wünsche und dein Budget anpassen kannst. Die komplette Anleitung findest du unter: Wie buche ich eine Kombireise?

Kombireisen bestehen aus mehreren frei kombinierbaren Zielen. Du entscheidest selbst, wie lange du an jedem Ort bleibst und welche Hotels du auswählst. Pauschalreisen sind feste Reisepakete mit einer Unterkunft und einer Reisedauer, die du nicht individuell anpassen kannst.

Wenn du alles selbst buchst, entstehen viele einzelne Verträge ohne Absicherung nach dem Pauschalreiserecht. Es gibt keinen Sicherungsschein und du musst dich bei Flugverschiebungen, Stornierungen oder Ausfällen selbst um jede Leistung kümmern. Bei einer Kombireise wird alles zu einem Paket zusammengefasst. Du bekommst einen Sicherungsschein, bist bei Krisen oder Naturereignissen rechtlich geschützt und hast einen einzigen Ansprechpartner, der sich um alles kümmert – von Änderungen bis zur vollständigen Abwicklung.

Bei Kombireisen bestimmst du selbst, welche Ziele du besuchst, wie lange du bleibst und welche Hotels du auswählst. Änderungen im AsiaGo Kombi-Tool werden sofort berechnet, damit du dein Reisepaket an deine Wünsche und dein Budget anpassen kannst.

Kombireisen funktionieren weltweit. Du kannst Städte, Inseln und Länder frei miteinander verbinden – von Asien über die Emirate bis zu Inselzielen im Indischen Ozean. Beliebt sind zum Beispiel Bangkok und Koh Samui, Singapur und Bali oder Dubai und die Malediven.

Der Preis umfasst nur die Leistungen, die du im AsiaGo Kombi-Tool auswählst. Dazu gehören je nach Zusammenstellung Flüge, Hotels, Verpflegung, Transfers und Zusatzleistungen. Wenn du eine Leistung nicht auswählst, ist sie nicht Bestandteil deiner Reise. Vor der Buchung wird dir alles transparent angezeigt, damit du genau weißt, was enthalten ist und wie hoch der endgültige Gesamtpreis ausfällt.

Zusatzkosten können je nach Reiseziel zum Beispiel durch Visagebühren, Einreisegebühren, lokale Kurtaxen, persönliche Ausgaben oder Aktivitäten entstehen, die nicht Bestandteil des Reisepakets sind. Diese Kosten werden direkt vor Ort oder bei den zuständigen Stellen erhoben.

Wenn du über unser Tool Transfers mitbuchst, sind es „Tür zu Tür“-Transfers. Das bedeutet zum Beispiel vom Flughafen direkt zum Hotel. Beim Inselhopping wirst du am Hotel abgeholt, zur Fähre gebracht und auf der nächsten Insel wieder vom Hafen zum Hotel gefahren. Unsere Agenturen vor Ort informieren dich in der Regel einen Tag vor Abreise, wann dein Transfer stattfindet.

Im AsiaGo Kombi-Tool werden dir viele Flugmöglichkeiten angezeigt, nonstop oder mit Zwischenstopp. Du kannst einen passenden Flug auswählen oder darauf verzichten. Wenn du keinen Flug auswählst, ist er nicht Bestandteil deiner Buchung und damit nicht im Reisepaket enthalten.

Wie lange eine Kombireise dauern sollte, hängt vor allem davon ab, wie viel Urlaub du hast und welches Budget dir zur Verfügung steht. Viele Reisende entscheiden sich für eine Reisedauer von etwa zwölf bis achtzehn Tagen.

Je nach Ziel stehen dir verschiedene Unterkunftsarten zur Auswahl, zum Beispiel Hotels in unterschiedlichen Kategorien, Resorts, Strandhotels oder kleine Boutiquehotels. Im AsiaGo Kombi-Tool siehst du sofort, welche Unterkünfte für deine ausgewählten Ziele verfügbar sind.

Im AsiaGo Kombi-Tool kannst du je nach Reiseziel verschiedene Aktivitäten hinzufügen, zum Beispiel Ausflüge, Stadtbesichtigungen oder kleine Touren. Welche Angebote verfügbar sind, hängt vom Ziel ab. Die Durchführung erfolgt in der Regel auf Englisch, deutschsprachige Führungen sind nicht überall möglich.

Kombireisen verbinden mehrere Ziele in einem Urlaub. Du kannst Stadt, Strand und Natur in einer Reise kombinieren, unterschiedliche Regionen kennenlernen und deine Aufenthaltsdauer pro Ort selbst bestimmen. So entsteht eine Reise, die zu deinen Vorstellungen passt.

Die Stornobedingungen hängen vom jeweiligen Veranstalter ab und richten sich nach dem Zeitpunkt deiner Stornierung. Grundsätzlich steigen die Gebühren, je näher der Abreisetermin kommt. Viele Veranstalter arbeiten mit Stufen, zum Beispiel:

• bis 30 Tage vor Abreise rund ein Viertel des Reisepreises
• 29 bis 10 Tage vor Abreise etwa die Hälfte
• ab 9 Tagen vor Abreise bis zu fast dem vollständigen Preis

Diese Angaben sind nur ein unverbindliches Beispiel. Welche Regelungen konkret gelten, findest du in deinen Reiseunterlagen und den AGB des Veranstalters. Eine Reiserücktrittsversicherung hilft, hohe Kosten bei kurzfristigen Änderungen abzufedern.

Die Vorgaben unterscheiden sich je nach Reiseziel und können sich jederzeit ändern. Für aktuelle Informationen kannst du die Hinweise des Auswärtigen Amts, offizieller Stellen oder Botschaften nutzen. Diese Angaben dienen dir als Orientierung. Für gültige Reisedokumente bist du selbst verantwortlich.

Welche Impfungen empfohlen werden, hängt vom jeweiligen Reiseziel, der Saison und deiner persönlichen Situation ab. Da sich Vorgaben und Empfehlungen regelmäßig ändern können, solltest du dich frühzeitig bei offiziellen Stellen wie dem Auswärtigen Amt, Ärzten oder Tropeninstituten informieren. AsiaGo darf keine medizinische Beratung leisten und kann daher keine verbindlichen Impfempfehlungen geben.

Je früher du buchst, desto größer ist die Auswahl an Hotels und Flügen. Zudem sind Flüge in der Regel deutlich günstiger. Für stark nachgefragte Zeiten wie Weihnachtsferien, Osterferien und Herbstferien empfehlen wir eine Buchung etwa 9 Monate im Voraus.

Für Kombireisen sind eine Reiserücktrittsversicherung und eine Reiseabbruchversicherung sinnvoll, damit du bei ungeplanten Änderungen finanziell besser geschützt bist. Zusätzlich empfehlen wir eine Auslandskrankenversicherung. In vielen Ländern musst du medizinische Kosten zunächst selbst bezahlen und reichst die Rechnungen anschließend bei deiner Versicherung ein. Welche Absicherung für dich sinnvoll ist, hängt vom Ziel und deinen persönlichen Bedürfnissen ab.

Während deiner Reise hast du eine Notfallrufnummer der Agentur vor Ort. Sie helfen dir bei Fragen zu Transfers, Problemen im Hotel oder unerwarteten Situationen. Die Kontaktdaten bekommst du mit deinen Reiseunterlagen. Zusätzlich erreichst du auch uns per E-Mail oder telefonisch, damit wir dir bei Anliegen weiterhelfen können.